为全面落实市委、市政府创建全国文明城市的工作要求，加强精神文明建设和窗口优质服务工作， 近日，安庆港华客服部召开“创建文明城市、争创文明窗口”动员会。公司副总经理杨善俊、客户服务部部门主要管理人员和数十名窗口服务人员参加会议。

会上，副总经理杨善俊做动员讲话，要求客户服务部作为公司服务前沿和窗口，要以此次活动为契机，通过提高自身专业素质，提升服务品质，利用“回头看，看不足”等方式找差补缺，积极争创市级、省级文明窗口，打造出港华燃气优质服务品牌。

据了解，安庆港华客户服务部为使该项活动求得实效，积极营造创文浓厚氛围，全力打造文明窗口。一方面注重细节，优化服务环境。强化宣传，社会主义核心价值观等创文宣传画宣传语随处可见。服务大厅秩序井然，尽显文明。营业厅内还设置了服务等待区，并提供笔、墨、纸、杯、老花镜等便民服务用品，给用户带来舒适方便、宾至如归的感受，营造出文明、和谐的服务环境。另一方面内强素质，塑造文明形象。客户服务部通过开展业务培训、岗位练兵等活动，不定期地组织交流业务学习，平均每月业余学习时数超过5小时/人，形成了人人学习、自觉学习的良好习惯，通过有形化建设实现文化底蕴和专业素质的双提升，真正做到“微笑在窗口，服务暖人心” ，有效地提高服务质量，提升服务水平。