为切实满足偏远社区居民集中开户需求，解决居民办事不便的难题，1月26日，安庆港华蓝焰义工队来到位于大龙山镇的燎原社区，开展“便民服务+安全保障”双轮驱动的专项服务活动，将优质服务与安全守护送到居民家门口。

　　活动现场设置燃气服务展台，由工作人员为社区居民集中办理燃气开通报装业务，并针对居民提出的申请条件、安装流程、收费标准等疑问逐一解答。现场通过放置宣传展板、发放宣传手册的方式，向前来咨询的居民们图文并茂地介绍了安全用气知识、冬季用气节能小技巧以及应急处置技能，有效提升居民安全用气意识。

　　针对年龄较大、行动不便的特殊群体，公司积极与社区提前对接联动，主动推出上门便民服务，将“一站式”服务真正做到了贴心、周到。

　　在提供便民服务的同时，公司还组织安检团队同步开展全覆盖入户勘察。工作人员逐户上门，对厨房设施合规性、管道铺设安全性等关键环节进行细致核查，从严把控开户安全关口。勘察中发现个别用户存在设施不达标、安全隐患等问题时，工作人员第一时间现场反馈，结合用户实际制定个性化整改方案，并明确专属班组跟进督办，建立“勘察-反馈-整改-复核”闭环管理机制，全程跟踪整改进度，及时协调解决整改难题。

　　此次燃气安全进社区活动，既是安庆港华深化便民服务、践行“以用户为中心”理念的生动实践，也是压实安全主体责任、守护用户权益的具体举措。下一步，安庆港华将持续推进更多“便民+安全”一体化服务活动，以实际行动增进民生福祉，为城市经济高质量发展赋能助力。

　　(客户服务部 潘利 宜港 周钰)