12月1日，安庆港华收到来自商业用户德宽路文城大排档赠送的“情系企业解难题，专业服务赢信赖”锦旗。

　　公司于国庆节前接到了该用户的燃气报装申请，立即派出人员开展实地勘察。但在现场勘察中发现，饭店周边地势高低不平，燃气管道错综复杂，施工障碍较多。

　　为减少对用户经营计划的影响，公司成立了多个部门协同攻坚的工作推进组。公司客户经理提前进行多方沟通和协调，保证各业务环节无缝对接，并协助用户快速确认高效经济的接气方案;工程人员精准把握用户需求，迭代优化相关施工路线，并多番对接用户及社区，提前清除施工障碍。同时，针对施工期间涉及的市政路面恢复工程，公司还多次与政府相关部门协调，多措加快推进工程进度，在最短时间内完成了该商户的通气点火。

　　一面锦旗，是一份肯定，更是一份责任。安庆港华将以这面锦旗为契机，持续践行用户导向的服务宗旨，不断优化服务体验，为全市用户的美好生活注入源源不断的温暖与动能，提供更加安全、高效、温暖的燃气服务保障。

　　(市务部 王珏 党群工作部 商玲慧)