一、工作目标

　　为进一步贯彻省委关于创建一流营商环境工作部署，落实安徽省人民政府办公厅关于印发创优营商环境对标提升举措(2022版)的通知》、安徽省住建厅等六部委《关于进一步优化营商环境提升用水用气报装便利度有关工作的通知》巩固提升获得用气改革成果，进一步优化流程、精简材料、压缩时限、创新服务，制定本实施方案。

　　二、提升方案

　　1、积极响应市政府打造“满宜办”营商环境服务品牌政策，加强落实《安庆市项目代办帮办工作办法》，推出“023模式”。

　　“0”份材料

　　简材料: 在已建立各园区联络机制基础上，加强落实《安庆市项目代办帮办工作办法》，主动联络企业服务中心，提前介入用户用气服务;通过工改平台及电子证照核验实现客户资料推送至我司业务平台，无需客户提供营业执照、身份证等资料。

　　“2”个环节

　　优环节：将用气环节由用气报装、现场勘查、接入挂表3个环节精简为申请受理、接入挂表2个环节。

　　“3”天通气

　　压耗时：进一步压缩通气时限，从受理用户申请至通气时间压减至3天(不包括外线工程规划及施工许可等行政审批、用户内部工程施工及气密性实验、用户原因等时长)以内。

　　2、全面落实客户“三零”服务

　　“零材料”

　　客户用能需求通过各园区企业服务中心、政府工改平台、电子证照核验平台及公司多种线上报装渠道(微信公众号、网上营业厅、皖事通、政务服务网、热线96977)实现推送，无需客户跑腿。

　　“零费用”

　　严格执行《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函[2020]129号)、《安徽省清理规范城镇供水供电供气行业收费》(皖发改价格〔2021〕543号)等政策规定，取消收取工商用户计量装置费用，坚持红线外市政管道建设费用由燃气企业承担。

　　“零跑腿”

　　客户用气申请受理通过各园区企业服务中心帮办代办，我司主动上门对接;客户外线审批由我司全权代办。

　　4、信息公开

　　实行业务办理一次性告知，通过公司网上营业厅、客户中心、政务中心窗口等线上线下多渠道公开用户用气受理流程、服务时限、气费价格公示等信息，向社会公示并及时更新。

　　5、进一步优化掌上服务，推动政企信息互联

　　进一步优化线上线下申请渠道，做好“一窗受理，实现线上“一屏通办”，推动政府与企业平台数据互通共享。