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安庆港华燃气有限公司
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以“疫”为令 安庆港华进一步强化疫情防控及服务保障 发布时间:2022-03-11    阅读次数:2675次

  3月8日以来,安庆港华以“疫”为令,积极按照市委、市政府及相关部门的要求,科学部署、多措并举,全面加强疫情防控工作,抓好燃气供应和安全服务保障,助力全市打赢疫情防控阻击战。

  全面统筹严落实。公司第一时间召开专题会议启动相关疫情防控预案,并于8日上午即制定下发《关于严格做好疫情防控工作的通知》,分解落实相关防控任务,严格外出审批、报备等防控纪律,增强员工防护意识。同时,积极引导员工及物业、承建商人员等相关方配合做好核酸检测工作,于10日下午全员完成两轮检测,进一步助力精准防控,为加快推动生产经营和生活秩序的全面恢复提供保障。

  重点场所严管控。公司科学部署疫情排查、网点管理、物资储备等工作,明确各级疫情防控责任人,对办公大楼、加气站、客户中心等窗口场所严格落实常态化疫情防控措施,规范保存安康码、行程卡查验的影像记录,落实通风、消毒、测温、亮码、戴口罩、一米线等疫情防控措施,配备充足口罩、一次性手套、消毒液和酒精等防疫物资,做好疫情防控应急预案,确保生产服务工作井井有条。

  服务保障不下线。燃气安全和服务涉及千家万户,疫情发生后,公司党委班子成员迅速下沉一线,督查防疫举措落实情况,并要求全体干部职工,充分结合当前正在开展的“‘一改两为’我做什么”大学习大讨论活动,把为企为民服务落实在岗位上。目前,门站、LNG站、加气站等重要岗位人员坚持24小时在岗值守,维抢修人员及工商运行维护人员保持24小时待命状态,全体入户安检人员也在做好防疫措施后迅速恢复上岗,全市燃气供应及安全、服务保障有序开展。

  便民服务全上线。针对部分封闭管理小区居民不便来司办理业务,公司主动加强线上服务,积极通过96977热线及网上服务大厅等便捷渠道,引导市民足不出户办理各项燃气业务,并主动作为,对余额即将不足的智能表客户进行电话回访,提示小区周边自助服务点,分流客户中心人流;对独居老人等出行特殊群体,在做好防护工作后及时上门提供服务。同时,有效转变对工商企业的服务形式,变集中式上门安全宣传为线上一对一指导,并为重点企业配备专属客户经理,24小时及时提供专业高效服务。

  接下来,安庆港华还将进一步深化细化各项防控举措,加强疫情防控宣传引导,完善特殊时期的服务保障工作,全员齐心、主动作为,以实际行动为打赢疫情防控阻击战提供坚强助力。