为强化服务意识，提升服务效能，日前，安庆港华组织开展2022年服务提升暨“头脑风暴”活动，来自各服务一线岗位的17名员工代表参加培训。本次活动也正式拉开了2022年安庆港华服务提升培训的序幕。

　　选用“头脑风暴”式，旨在更好地激发一线员工的主动性和积极性，促进服务全面化、多元化、人性化地发展。培训中，大家在内训师的主持下，立足自身岗位，结合前期收集的服务案例和工作实际，围绕“为了实现优质服务目标所做的服务行动”、“优质服务的共同点”、“结合实际探讨服务之星的评选维度”三个主题，分组开展“头脑风暴”式讨论。在思维碰撞下，集体的智慧不断迸发，通过深挖细找，参培人员仔细发掘目前服务工作中存在的矛盾、冲突以及仍有待提升的细节，并结合不同岗位的优质服务案例，从服务环节、服务模式、服务设备等诸多维度，共同总结出提升服务品质的意见和建议。

　　接下来，公司还将聚焦各服务岗位专业发展的核心素养和关键能力,结合此次培训成果，进一步改进工作作风，加快推进各项服务提升措施的细化落实，着力构建完善更为优质的燃气服务体系，为用气企业提供更为优质的发展环境，为百姓办好每件实事。